Câu chuyện của qt69 bắt đầu từ một nhận thức rất đơn giản: người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho họ – không phải những bản dịch máy móc từ giao diện nước ngoài, không phải những nhà cái nước ngoài đối xử với thị trường Việt Nam như một thị trường thứ cấp.
Khi những người sáng lập qt69 ngồi lại với nhau vào những năm đầu của thập kỷ 2020, câu hỏi trung tâm không phải là "làm sao để kiếm tiền" mà là "làm sao để tạo ra một sân chơi mà người chơi từ Hà Nội, Đà Nẵng hay TP. Hồ Chí Minh đều cảm thấy được tôn trọng và phục vụ đúng nghĩa". Từ câu hỏi đó, qt69 được định hình.
"Chúng tôi không xây dựng qt69 để trở thành nhà cái lớn nhất – chúng tôi xây dựng để trở thành nhà cái được yêu thích nhất bởi người chơi Việt Nam."
Những Bước Đi Đầu Tiên
Giai đoạn đầu của qt69 không hề dễ dàng. Xây dựng hệ thống thanh toán tích hợp MoMo và ZaloPay khi những cổng thanh toán này còn chưa phổ biến rộng rãi, đào tạo đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt chuẩn 24/7 thay vì dùng chatbot, thiết kế giao diện theo thói quen duyệt web của người dùng Việt – mỗi bước đều đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc về cả thời gian lẫn nguồn lực.
Nhưng chính những khoản đầu tư đó đã tạo nên sự khác biệt. Người chơi tại TP. Hồ Chí Minh nhận ra rằng khi gặp vấn đề lúc 2 giờ sáng, họ có thể chat với nhân viên qt69 nói tiếng Việt thực sự – không phải đọc hướng dẫn tiếng Anh hay chờ email phản hồi. Đó là khoảnh khắc qt69 bắt đầu chiếm được niềm tin của cộng đồng.
Triết Lý Phát Triển
qt69 tin rằng niềm tin được xây dựng từ sự nhất quán trong từng chi tiết nhỏ – từ tốc độ rút tiền có như cam kết không, đến việc tỷ lệ kèo có minh bạch và cạnh tranh không, đến giao diện điện thoại có hoạt động mượt mà trên điện thoại Android giá rẻ phổ biến tại Việt Nam không. Mỗi quyết định phát triển sản phẩm tại qt69 đều được đặt câu hỏi: "Điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi Việt Nam không?"
Đó là lý do qt69 đầu tư mạnh vào cả những tính năng mà người chơi ít khi nghĩ đến nhưng lại cảm nhận rất rõ: giao diện tải nhanh ngay cả trên mạng 3G, thông báo kết quả tức thì không trễ, lịch sử giao dịch minh bạch có thể xuất PDF, và bộ phận hỗ trợ không bao giờ đặt câu hỏi nghi ngờ khi người chơi yêu cầu rút tiền thắng cược.